Приказ Минтруда России от 13.04.2021 N 232н
Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей"
Зарегистрировано в Минюсте России 17.05.2021 N 63469
С текстом документа можно ознакомиться, перейдя по активным ссылкам:
Связанные документы:
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА
И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 13 апреля 2021
г. N 232н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ
ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
В
соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных
стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от
22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N
4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по
абонентскому обслуживанию потребителей".
2. Признать утратившими силу:
приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от
11 апреля 2014 г. N 243н "Об утверждении профессионального стандарта
"Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей"
(зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 30 мая 2014 г.,
регистрационный N 32505);
пункт 70 Изменений, вносимых в некоторые профессиональные стандарты,
утвержденные приказами Министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты
Российской Федерации от 12 декабря 2016 г. N 727н (зарегистрирован
Министерством юстиции Российской Федерации 13 января 2017 г., регистрационный N
45230).
3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2021 г. и действует до
1 сентября 2027 г.
Министр
А.О.КОТЯКОВ
Утвержден
приказом
Министерства труда
и социальной
защиты
Российской
Федерации
от 13 апреля 2021
г. N 232н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ ПО
АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
I. Общие
сведения
table {
border: 1px solid grey;
}
/* границы ячеек первого ряда таблицы */
th {
border: 1px solid grey;
}
/* границы ячеек тела таблицы */
td {
border: 1px solid grey;
}
Организация эффективных
методов предоставления коммунальных ресурсов потребителям
|
|
16.017
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
|
Код
|
Основная
цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение учета, контроля
и управления процессом предоставления абонентам коммунальных ресурсов с целью
повышения надежности их поставки и экономичности их использования
|
Группа
занятий:
1321
|
Руководители подразделений
(управляющие) в обрабатывающей промышленности
|
3139
|
Техники (операторы)
по управлению технологическими процессами, не входящие в другие группы
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение
к видам экономической деятельности:
35.13
|
Распределение электроэнергии
|
35.30.3
|
Распределение пара и горячей
воды (тепловой энергии)
|
36.00.2
|
Распределение воды для
питьевых и промышленных нужд
|
63.11
|
Деятельность по обработке
данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим
деятельность
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в
профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной
деятельности)
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
A
|
Управление процессом
предоставления коммунальных ресурсов потребителям в многоквартирных домах,
зданиях и сооружениях в жилищно-коммунальном хозяйстве
|
5
|
Формирование и актуализация
базы данных о потребителях коммунальных ресурсов
|
A/01.5
|
5
|
Контроль, учет и
регулирование отпуска коммунальных ресурсов потребителям
|
A/02.5
|
5
|
Организация предоставления
коммунальных ресурсов потребителям
|
A/03.5
|
5
|
B
|
Управление процессом
поставки электрической энергии потребителям муниципальных электрических сетей
|
5
|
Формирование и актуализация
базы данных о потребителях электрической энергии
|
B/01.5
|
5
|
Контроль, учет и
регулирование поставки электрической энергии потребителям
|
B/02.5
|
5
|
Организация поставки
электрической энергии потребителям
|
B/03.5
|
5
|
C
|
Управление процессом
поставки холодной и горячей воды
|
5
|
Формирование и актуализация
базы данных о потребителях холодной и горячей воды
|
C/01.5
|
5
|
Контроль, учет и
регулирование поставки холодной и горячей воды потребителям
|
C/02.5
|
5
|
Организация поставки
холодной и горячей воды потребителям
|
C/03.5
|
5
|
D
|
Управление процессом
поставки тепловой энергии и теплоносителя
|
5
|
Формирование и актуализация
базы данных о потребителях тепловой энергии и теплоносителя
|
D/01.5
|
5
|
Контроль, учет и
регулирование отпуска тепловой энергии и теплоносителя потребителям
|
D/02.5
|
5
|
Организация поставки
тепловой энергии и теплоносителя потребителям
|
D/03.5
|
5
|
E
|
Руководство структурным
подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей в
жилищно-коммунальном хозяйстве
|
6
|
Координация деятельности
структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей в
жилищно-коммунальном хозяйстве
|
E/01.6
|
6
|
Совершенствование методов
сбора и обработки информации о поставляемых абонентам коммунальных ресурсах
|
E/02.6
|
6
|
Организация работы с
персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей
|
E/03.6
|
6
|
F
|
Руководство структурным
подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей электрической
энергии
|
6
|
Координация деятельности
структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей
электрической энергии
|
F/01.6
|
6
|
Совершенствование методов
сбора и обработки информации об объеме и качестве поставляемой электрической
энергии
|
F/02.6
|
6
|
Организация работы с
персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей электрической энергии
|
F/03.6
|
6
|
G
|
Руководство структурным
подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей холодной и горячей
воды
|
6
|
Координация деятельности
структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей холодной
и горячей воды
|
G/01.6
|
6
|
Совершенствование методов
сбора и обработки информации об объеме и качестве поставляемых абонентам
холодной и горячей воды
|
G/02.6
|
6
|
Организация работы с
персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей холодной и горячей воды
|
G/03.6
|
6
|
H
|
Руководство структурным
подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей тепловой энергии и
теплоносителя
|
6
|
Координация деятельности
структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей тепловой
энергии и теплоносителя
|
H/01.6
|
6
|
Совершенствование методов
сбора и обработки информации об объеме и качестве поставляемых абонентам
тепловой энергии и теплоносителя
|
H/02.6
|
6
|
Организация работы с
персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей тепловой энергии и теплоносителя
|
H/03.6
|
6
|
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1.
Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Управление процессом
предоставления коммунальных ресурсов потребителям в многоквартирных домах,
зданиях и сооружениях в жилищно-коммунальном хозяйстве
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
5
|
Происхождение обобщенной
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования
должностей, профессий
|
Мастер
Мастер в сфере
предоставления коммунальных ресурсов потребителям в жилищно-коммунальном
хозяйстве
Техник
Техник в сфере
предоставления коммунальных ресурсов потребителям в жилищно-коммунальном
хозяйстве
|
Требования к образованию и
обучению
|
Среднее профессиональное
образование - программы подготовки специалистов среднего звена
или
Среднее профессиональное
образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена
и дополнительное профессиональное образование в области эксплуатации систем
учета энергоресурсов
|
Требования к опыту
практической работы
|
Не менее одного года в
области организации предоставления коммунальных ресурсов потребителям
|
Особые условия допуска к
работе
|
Прохождение инструктажа по
охране труда и технике безопасности на рабочем месте <3>
|
Наличие у работника II
группы допуска по электробезопасности <4>
|
Дополнительные требования
|
Дополнительное
профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже
одного раза в пять лет
|
Дополнительные
характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
3139
|
Техники (операторы) по
управлению технологическими процессами, не входящие в другие группы
|
ЕКС <5>
|
-
|
Техник
|
Мастер участка
|
ОКПДТР <6>
|
26927
|
Техник
|
27075
|
Техник по учету
|
46928
|
Техник абонентского бюро
|
ОКСО <7>
|
2.27.02.05
|
Системы и средства
диспетчерского управления
|
3.1.1.
Трудовая функция
Наименование
|
Формирование и актуализация
базы данных о потребителях коммунальных ресурсов
|
Код
|
A/01.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Осуществление
сбора и систематизации информации о потребителях коммунальных ресурсов
|
Обеспечение
сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю коммунальных
ресурсов
|
Ведение учета
коммунальных ресурсов, предоставляемых потребителям
|
Организация
проведения инвентаризации сетевого хозяйства предприятия с целью выявления
фактов самовольного или неучтенного потребления коммунальных ресурсов
|
Оформление
необходимых документов при обнаружении самовольного или неучтенного
потребления коммунальных ресурсов
|
Определение
величины ущерба, нанесенного предприятию, и объемов потерь коммунальных
ресурсов
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о
потребителях коммунальных ресурсов
|
Использовать
современные технологии хранения и учета данных о потребителях коммунальных
ресурсов
|
Выбирать
оптимальные формы коммуникаций с абонентами при выявлении фактов самовольного
или неучтенного потребления коммунальных ресурсов
|
Оценивать
результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов
труда
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
ресурсоснабжающих организаций
|
Основы
конфликтологии
|
Основы
документоведения, современные стандартные требования к отчетности
|
Правила
пользования коммунальными ресурсами
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей коммунальных ресурсов
|
Основы современных
информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и
регулирования потребления коммунальных ресурсов
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2.
Трудовая функция
Наименование
|
Контроль, учет и
регулирование отпуска коммунальных ресурсов потребителям
|
Код
|
A/02.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Приемка в
эксплуатацию приборов учета коммунальных ресурсов после их плановой и
внеплановой замены
|
Анализ степени
оснащения приборами учета узлов отпуска коммунальных ресурсов потребителям
|
Контроль
достоверности информации абонентов об объемах (количестве) потребленных ими
коммунальных ресурсов
|
Проверка сроков
государственной поверки приборов учета, принятие мер по ее проведению или
замене приборов учета
|
Систематизация
и передача информации об объемах, режиме и качестве предоставленных
коммунальных ресурсов в расчетные центры по каждому абоненту
|
Оформление
необходимых документов о времени прекращения подачи коммунальных ресурсов и
времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании
|
Составление
актов о нарушении абонентами правил пользования коммунальными ресурсами
|
Организация
работы малых коллективов исполнителей
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы
|
Использовать
оптимальные формы коммуникации с абонентами при осуществлении контроля
объективности, предоставляемой информации об объемах и качестве
предоставленных коммунальных ресурсов
|
Систематизировать
информацию о количестве, режиме и качестве предоставленных коммунальных
ресурсов по каждому абоненту
|
Пользоваться
конструкторской, эксплуатационной и технологической документацией
|
Формировать
предложения по совершенствованию процессов учета и контроля потребления
коммунальных ресурсов
|
Осуществлять
руководство подчиненными работниками
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
ресурсоснабжающих организаций
|
Основные
технические характеристики приборов учета потребляемых коммунальных ресурсов
|
Номенклатура
и правила эксплуатации приборов учета и потребления коммунальных ресурсов
|
Основы
документоведения, современные стандартные требования к отчетности
|
Этика
делового общения
|
Основы
метрологии и стандартизации
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей коммунальных ресурсов
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления коммунальных ресурсов
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.3.
Трудовая функция
Наименование
|
Организация предоставления
коммунальных ресурсов потребителям
|
Код
|
A/03.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Подготовка
документов для заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов
потребителям
|
Анализ
информации по каждому потребителю, об объемах, режиме и качестве
предоставленных коммунальных ресурсов
|
Начисление
платы абонентам за потребленные коммунальные ресурсы в соответствии с
тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов
|
Расчет
задолженности за потребленные коммунальные ресурсы, начисление штрафных
санкций за просрочку платежей
|
Перерасчет
платежей за несоблюдение режима и параметров качества предоставления
коммунальных ресурсов потребителям
|
Оформление
документов по сверке показаний приборов учета абонентов и ресурсоснабжающих
организаций
|
Подготовка
материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления
коммунальных ресурсов, неплатежей, несанкционированных подключений
|
Осуществление
приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные
коммунальные ресурсы и коммунальные услуги
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы
|
Использовать
результаты анализа объемов и качества предоставленных коммунальных ресурсов
по каждому абоненту для начисления платежей
|
Прогнозировать
объемы (количество) потребляемых абонентами коммунальных ресурсов
|
Применять
программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой
функции
|
Осуществлять
поиск и использование информации для выполнения профессиональных задач
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
ресурсоснабжающих организаций
|
Правила
пользования системами коммунального ресурсоснабжения
|
Требования,
предъявляемые к качественным параметрам коммунальных ресурсов и режимам их
предоставления абонентам
|
Принципы
формирования тарифов на коммунальные ресурсы
|
Основы экономических
знаний в сфере производства и реализации коммунальных ресурсов
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей коммунальных ресурсов
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления коммунальных ресурсов
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.
Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Управление процессом
поставки электрической энергии потребителям муниципальных электрических сетей
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
5
|
Происхождение обобщенной
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования
должностей, профессий
|
Мастер
Мастер управления процессом
поставки электрической энергии
Техник
Техник управления процессом
поставки электрической энергии
|
Требования к образованию и
обучению
|
Среднее профессиональное
образование - программы подготовки специалистов среднего звена
или
Среднее профессиональное
образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена
и дополнительное профессиональное образование в области эксплуатации систем
учета электроэнергии
|
Требования к опыту
практической работы
|
Не менее одного года в
области организации поставки электрической энергии потребителям
|
Особые условия допуска к
работе
|
Прохождение инструктажа по
охране труда и технике безопасности на рабочем месте
|
Наличие у работника II
группы допуска по электробезопасности
|
Дополнительные требования
|
Дополнительное
профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже
одного раза в пять лет
|
Дополнительные
характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
3139
|
Техники (операторы) по управлению
технологическими процессами, не входящие в другие группы
|
ЕКС
|
-
|
Техник
|
Мастер участка
|
ОКПДТР
|
47076
|
Техник по учету в
энергохозяйстве
|
ОКСО
|
2.13.02.07
|
Электроснабжение (по
отраслям)
|
3.2.1.
Трудовая функция
Наименование
|
Формирование и актуализация
базы данных о потребителях электрической энергии
|
Код
|
B/01.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Осуществление
сбора и систематизации информации о потребителях электрической энергии
|
Обеспечение
сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю электрической
энергии
|
Ведение учета
объемов электрической энергии, предоставляемых потребителям
|
Организация
проведения инвентаризации сетевого хозяйства предприятия с целью выявления
фактов самовольного или неучтенного потребления электрической энергии
|
Оформление
необходимых документов при обнаружении самовольного или неучтенного
потребления электрической энергии
|
Определение
величины ущерба, нанесенного предприятию, и объемов потерь электрической
энергии
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о
потребителях электрической энергии
|
Использовать
современные технологии хранения и учета данных о потребителях электрической
энергии
|
Выбирать
оптимальные формы коммуникаций с абонентами при выявлении фактов самовольного
или неучтенного потребления электрической энергии
|
Оценивать
результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов
труда
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
электросетевых и сбытовых организаций
|
Основы
конфликтологии
|
Основы
документоведения, современные стандартные требования к отчетности
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей электрической энергии
|
Основы современных
информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и
регулирования потребления электрической энергии
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2.
Трудовая функция
Наименование
|
Контроль, учет и
регулирование поставки электрической энергии потребителям
|
Код
|
B/02.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Прием в
эксплуатацию приборов учета электрической энергии после их плановой и
внеплановой замены
|
Анализ степени
оснащения приборами учета узлов отпуска электрической энергии потребителям
|
Контроль
достоверности информации абонентов об объемах (количестве) потребленной ими
электрической энергии
|
Проверка сроков
государственной поверки приборов учета, принятие мер по ее проведению или
замене приборов учета
|
Систематизация
и передача информации об объемах, режиме и качестве поставленной электрической
энергии в расчетные центры по каждому абоненту
|
Оформление
необходимых документов о времени прекращения подачи электрической энергии,
времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании
|
Составление
актов о нарушении абонентами правил пользования электрической энергии
|
Организация
работы малых коллективов исполнителей
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы
|
Использовать
оптимальные формы коммуникации с абонентами при осуществлении контроля объективности,
предоставляемой информации об объемах и качестве поставленной электрической
энергии
|
Систематизировать
информацию о количестве, режиме и качестве поставленной электрической энергии
по каждому абоненту
|
Пользоваться
конструкторской, эксплуатационной и технологической документацией
|
Формировать
предложения по совершенствованию процессов учета и контроля поставки
электрической энергии
|
Осуществлять
руководство подчиненными работниками
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
электросетевых и сбытовых организаций
|
Основные
технические характеристики систем и приборов учета электрической энергии
|
Номенклатура
и правила эксплуатации систем и приборов учета электрической энергии
|
Основы
документоведения, современные стандартные требования к отчетности
|
Этика
делового общения
|
Основы
метрологии и стандартизации
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей электрической энергии
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета электрической энергии
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.3.
Трудовая функция
Наименование
|
Организация поставки
электрической энергии потребителям
|
Код
|
B/03.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Подготовка
документов для заключения договоров на поставку электрической энергии
потребителям
|
Анализ информации
по каждому потребителю об объемах, режиме и качестве поставленной
электрической энергии
|
Начисление
платы абонентам за потребленную электрическую энергию в соответствии с тарифами
и заключенными договорами и оформление платежных документов
|
Расчет
задолженности за потребленную электрическую энергию, начисление штрафных
санкций за просрочку платежей
|
Оформление
документов по сверке показаний приборов учета абонентов и электросетевых
организаций
|
Подготовка
материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления
электрической энергии, неплатежей и несанкционированных подключений
|
Осуществление
приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленную
электрическую энергию
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы
|
Использовать
результаты анализа объемов и качества поставленной электрической энергии по
каждому абоненту для начисления платежей
|
Прогнозировать
объемы (количество) потребляемой абонентами электрической энергии
|
Применять
программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой
функции
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
электросетевых и сбытовых организаций
|
Требования,
предъявляемые к качественным параметрам электрической энергии и режимам их
предоставления абонентам
|
Принципы
формирования тарифов на электрическую энергию
|
Основы
экономических знаний в сфере поставки электрической энергии
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей электрической энергии
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета электрической энергии
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.
Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Управление процессом
поставки холодной и горячей воды
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
5
|
Происхождение обобщенной
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования
должностей, профессий
|
Мастер
Мастер по управлению
процессом поставки холодной и горячей воды
Техник
Техник по управлению
процессом поставки холодной и горячей воды
|
Требования к образованию и
обучению
|
Среднее профессиональное
образование - программы подготовки специалистов среднего звена
или
Среднее профессиональное
образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена
и дополнительное профессиональное образование в области эксплуатации систем
учета водоснабжения
|
Требования к опыту
практической работы
|
Не менее одного года в
области организации поставки холодной и горячей воды потребителям
|
Особые условия допуска к
работе
|
Прохождение инструктажа по
охране труда и технике безопасности на рабочем месте
|
Дополнительные требования
|
Дополнительное
профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже
одного раза в пять лет
|
Дополнительные
характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
3139
|
Техники (операторы) по управлению
технологическими процессами, не входящие в другие группы
|
ЕКС
|
-
|
Техник
|
Мастер участка
|
ОКПДТР
|
27093
|
Техник по эксплуатации сетей
и сооружений водопроводно-канализационного хозяйства
|
ОКСО
|
2.08.02.04
|
Водоснабжение и
водоотведение
|
3.3.1.
Трудовая функция
Наименование
|
Формирование и актуализация
базы данных о потребителях холодной и горячей воды
|
Код
|
C/01.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Осуществление
сбора и систематизации информации о потребителях холодной и горячей воды
|
Обеспечение
сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю холодной и
горячей воды
|
Ведение
учета объемов холодной и горячей воды, предоставляемых потребителям
|
Организация
проведения инвентаризации сетевого хозяйства предприятия с целью выявления
фактов самовольного или неучтенного потребления холодной и горячей воды
|
Оформление
необходимых документов при обнаружении самовольного или неучтенного
потребления холодной и горячей воды
|
Определение
величины ущерба, нанесенного предприятию, и объемов потерь холодной и горячей
воды
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о
потребителях холодной и горячей воды
|
Использовать
современные технологии хранения и учета данных о потребителях холодной и
горячей воды
|
Выбирать оптимальные
формы коммуникаций с абонентами при выявлении фактов самовольного или
неучтенного потребления холодной и горячей воды
|
Оценивать
результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов
труда
|
Осуществлять
поиск и использование информации для выполнения профессиональных задач
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
водоснабжающих организаций
|
Основы
конфликтологии
|
Основы
документоведения, современные стандартные требования к отчетности
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей холодной и горячей воды
|
Основы современных
информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и
регулирования потребления холодной и горячей воды
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2.
Трудовая функция
Наименование
|
Контроль, учет и
регулирование поставки холодной и горячей воды потребителям
|
Код
|
C/02.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Прием в
эксплуатацию приборов учета холодной и горячей воды после их плановой и
внеплановой замены
|
Анализ степени
оснащения приборами учета узлов отпуска холодной и горячей воды потребителям
|
Контроль
достоверности информации абонентов об объемах (количестве) потребленных ими
холодной и горячей воды
|
Проверка сроков
государственной поверки приборов учета, принятие мер по ее проведению или
замене приборов учета
|
Систематизация
и передача информации об объемах, режиме и качестве предоставленных холодной
и горячей воды в расчетные центры по каждому абоненту
|
Оформление
необходимых документов о времени прекращения подачи холодной и горячей воды и
времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании
|
Организация
работы малых коллективов исполнителей
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы
|
Использовать
оптимальные формы коммуникации с абонентами при осуществлении контроля
объективности, предоставляемой информации об объемах и качестве поставленных
холодной и горячей воды
|
Систематизировать
информацию о количестве, режиме и качестве поставленных холодной и горячей
воды по каждому абоненту
|
Пользоваться
конструкторской, эксплуатационной и технологической документацией
|
Формировать
предложения по совершенствованию процессов учета и контроля потребления
холодной и горячей воды
|
Осуществлять
руководство подчиненными работниками
|
Осуществлять
поиск и использование информации для выполнения профессиональных задач
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
водоснабжающих организаций
|
Основные технические
характеристики приборов учета потребляемых холодной и горячей воды
|
Номенклатура
и правила эксплуатации приборов учета и потребления холодной и горячей воды
|
Основы документоведения,
современные стандартные требования к отчетности
|
Этика
делового общения
|
Основы
метрологии и стандартизации
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей холодной и горячей воды
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления холодной и горячей воды
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.3.
Трудовая функция
Наименование
|
Организация
поставки холодной и горячей воды потребителям
|
Код
|
C/03.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Подготовка
документов для заключения договоров на поставку холодной и горячей воды
потребителям
|
Анализ информации
по каждому потребителю об объемах, режиме и качестве поставленных холодной и
горячей воды
|
Начисление
платы абонентам за потребленные холодную и горячую воду в соответствии с
тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов
|
Расчет
задолженности за потребленные холодную и горячую воду, начисление штрафных
санкций за просрочку платежей
|
Перерасчет
платежей за несоблюдение режима и параметров качества поставленных холодной и
горячей воды потребителям
|
Оформление
документов по сверке показаний приборов учета абонентов и водоснабжающих
организаций
|
Подготовка
материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления
холодной и горячей воды и неплатежей
|
Осуществление
приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленную
холодную и горячую воду
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы
|
Использовать
результаты анализа объемов и качества поставки холодной и горячей воды по
каждому абоненту для начисления платежей
|
Прогнозировать
объемы (количество) потребляемых абонентами холодную и горячую воду
|
Применять
программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой
функции
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
водоснабжающих организаций
|
Требования,
предъявляемые к качественным параметрам и режимам поставки холодной и горячей
воды абонентам
|
Принципы
формирования тарифов на поставку холодной и горячей воды
|
Основы
экономических знаний в сфере производства и реализации холодной и горячей
воды
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей холодной и горячей воды
|
Основы современных
информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и
регулирования потребления холодной и горячей воды
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.
Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Управление процессом
поставки тепловой энергии и теплоносителя
|
Код
|
D
|
Уровень квалификации
|
5
|
Происхождение обобщенной
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования
должностей, профессий
|
Мастер
Мастер по управлению
процессом поставки тепловой энергии и теплоносителя
Техник
Техник по управлению
процессом поставки тепловой энергии и теплоносителя
|
Требования к образованию и
обучению
|
Среднее профессиональное
образование - программы подготовки специалистов среднего звена
или
Среднее профессиональное
образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена
и дополнительное профессиональное образование в области эксплуатации систем
учета тепловой энергии
|
Требования к опыту
практической работы
|
Не менее одного года в
области организации поставки тепловой энергии и теплоносителя потребителям
|
Особые условия допуска к
работе
|
Прохождение инструктажа по
охране труда и технике безопасности на рабочем месте
|
Дополнительные требования
|
Дополнительное
профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже
одного раза в пять лет
|
Дополнительные
характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
3139
|
Техники (операторы) по управлению
технологическими процессами, не входящие в другие группы
|
ЕКС
|
-
|
Техник
|
Мастер участка
|
ОКПДТР
|
27117
|
Техник-теплотехник
|
ОКСО
|
2.13.02.02
|
Теплоснабжение и теплотехническое
оборудование
|
3.4.1.
Трудовая функция
Наименование
|
Формирование и актуализация
базы данных о потребителях тепловой энергии и теплоносителя
|
Код
|
D/01.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Осуществление
сбора и систематизации информации о потребителях тепловой энергии и
теплоносителя
|
Обеспечение
сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю тепловой
энергии и теплоносителя
|
Ведение учета
объемов тепловой энергии и теплоносителя, предоставляемых потребителям
|
Оформление
необходимых документов при обнаружении самовольного или неучтенного
потребления тепловой энергии и теплоносителя
|
Определение
величины ущерба, нанесенного предприятию, и объемов потерь тепловой энергии и
теплоносителя
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о
потребителях тепловой энергии и теплоносителя
|
Использовать
современные технологии хранения и учета данных о потребителях тепловой
энергии и теплоносителя
|
Выбирать
оптимальные формы коммуникаций с абонентами при выявлении фактов самовольного
или неучтенного потребления тепловой энергии и теплоносителя
|
Оценивать
результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов
труда
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
теплоснабжающих организаций
|
Основы
конфликтологии
|
Основы
документоведения, современные стандартные требования к отчетности
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей тепловой энергии и теплоносителя
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления тепловой энергии и теплоносителя
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.2.
Трудовая функция
Наименование
|
Контроль, учет и
регулирование отпуска тепловой энергии и теплоносителя потребителям
|
Код
|
D/02.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Прием в
эксплуатацию приборов учета тепловой энергии и теплоносителя после их
плановой и внеплановой замены
|
Анализ
степени оснащения приборами учета узлов отпуска тепловой энергии и
теплоносителя потребителям
|
Контроль достоверности
информации абонентов об объемах (количестве) потребленных ими тепловой
энергии и теплоносителя
|
Проверка
сроков государственной поверки приборов учета, принятие мер по ее проведению
или замене приборов учета
|
Систематизация
и передача информации об объемах, режиме и качестве предоставленных тепловой
энергии и теплоносителя в расчетные центры по каждому абоненту
|
Оформление
необходимых документов о времени прекращения подачи тепловой энергии и
теплоносителя и времени локализации неисправности в инженерных системах и
оборудовании
|
Организация
работы малых коллективов исполнителей
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Использовать
оптимальные формы коммуникации с абонентами при осуществлении контроля
объективности, предоставляемой информации об объемах и качестве
предоставленных тепловой энергии и теплоносителя
|
Систематизировать
информацию о количестве, режиме и качестве предоставленных тепловой энергии и
теплоносителя по каждому абоненту
|
Пользоваться
конструкторской, эксплуатационной и технологической документацией,
инструктивными и методическими документами
|
Формировать
предложения по совершенствованию процессов учета и контроля потребления
тепловой энергии и теплоносителя
|
Осуществлять
руководство подчиненными работниками
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
теплоснабжающих организаций
|
Основные
технические характеристики приборов учета потребляемых тепловой энергии и
теплоносителя
|
Номенклатура
и правила эксплуатации приборов учета и потребления тепловой энергии и
теплоносителя
|
Основы документоведения,
современные стандартные требования к отчетности
|
Этика
делового общения
|
Основы
метрологии и стандартизации
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей тепловой энергии и теплоносителя
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления тепловой энергии и теплоносителя
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.3.
Трудовая функция
Наименование
|
Организация поставки
тепловой энергии и теплоносителя потребителям
|
Код
|
D/03.5
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
5
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Подготовка
документов для заключения договоров на поставку тепловой энергии и
теплоносителя потребителям
|
Анализ
информации по каждому потребителю об объемах, режиме и качестве
предоставленных тепловой энергии и теплоносителя
|
Начисление
платы абонентам за потребленные тепловую энергию и теплоноситель в
соответствии с тарифами и заключенными договорами и оформление платежных
документов
|
Расчет
задолженности за потребленные тепловую энергию и теплоноситель, начисление
штрафных санкций за просрочку платежей
|
Перерасчет
платежей за несоблюдение режима и параметров качества предоставления тепловой
энергии и теплоносителя потребителям
|
Оформление
документов по сверке показаний приборов учета абонентов и теплоснабжающих
организаций
|
Подготовка
материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления
тепловой энергии и теплоносителя и неплатежей
|
Осуществление
приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные
тепловую энергию и теплоноситель
|
Необходимые умения
|
Выбирать
типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
Применять
необходимые инструктивные и методические документы
|
Использовать
результаты анализа объемов и качества предоставленных тепловой энергии и
теплоносителя по каждому абоненту для начисления платежей
|
Прогнозировать
объемы (количество) потребляемых абонентами тепловой энергии и теплоносителя
|
Применять
программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой
функции
|
Осуществлять
поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных
задач
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
теплоснабжающих организаций
|
Требования,
предъявляемые к качественным параметрам тепловой энергии и теплоносителя и
режимам их предоставления абонентам
|
Принципы
формирования тарифов на тепловую энергию и теплоноситель
|
Основы
экономических знаний в сфере производства и реализации тепловой энергии и
теплоносителя
|
Правила
внутреннего трудового распорядка
|
Положение
о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей тепловой энергии и теплоносителя
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления тепловой энергии и теплоносителя
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.
Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Руководство структурным
подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей в
жилищно-коммунальном хозяйстве
|
Код
|
E
|
Уровень квалификации
|
6
|
Происхождение обобщенной
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования
должностей, профессий
|
Начальник отдела (участка)
Начальник отдела по
абонентскому обслуживанию потребителей в жилищно-коммунальном хозяйстве
Начальник участка по
абонентскому обслуживанию потребителей в жилищно-коммунальном хозяйстве
|
Требования к образованию и
обучению
|
Высшее образование -
бакалавриат
|
Требования к опыту
практической работы
|
Не менее трех лет в области
управления процессом предоставления коммунальных ресурсов потребителям
|
Особые условия допуска к
работе
|
Прохождение инструктажа по
охране труда и технике безопасности на рабочем месте
|
Наличие у работника II
группы допуска по электробезопасности
|
Дополнительные требования
|
Дополнительное
профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже
одного раза в пять лет
|
Дополнительные
характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
1321
|
Руководители подразделений
(управляющие) в обрабатывающей промышленности
|
ЕКС
|
-
|
Начальник цеха (участка)
|
ОКПДТР
|
22446
|
Инженер
|
24705
|
Начальник отдела
(функционального в прочих областях деятельности)
|
25082
|
Начальник участка (в прочих
отраслях)
|
ОКСО
|
2.27.03.04
|
Управление в технических
системах
|
2.09.03.01
|
Информатика и вычислительная
техника
|
3.5.1.
Трудовая функция
Наименование
|
Координация деятельности
структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей в
жилищно-коммунальном хозяйстве
|
Код
|
E/01.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Подготовка
и заключение договоров с потребителями на поставку коммунальных ресурсов
|
Контроль
выполнения договорных обязательств по поставке и потреблению коммунальных
ресурсов
|
Обеспечение
взаимодействия структурных подразделений организации для сокращения времени
прекращения подачи коммунальных ресурсов потребителям за счет локализации
неисправности в инженерных системах и оборудовании
|
Организация
претензионно-исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся
сроков, режимов и качества предоставления коммунальных ресурсов
|
Подготовка
предложений в перспективные и текущие планы производства и реализации
коммунальных ресурсов
|
Обеспечение
снижения текущих эксплуатационных расходов на поддержание системы контроля,
учета и управления потреблением коммунальных ресурсов
|
Необходимые умения
|
Проводить
количественный и качественный анализ данных об объемах потребления
коммунальных ресурсов, прогнозировать перспективы их потребления
|
Оценивать
риски изменения тарифов на коммунальные ресурсы при подготовке документов для
заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов потребителям
|
Контролировать
работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых
коммунальных ресурсов
|
Обеспечивать
баланс экономических интересов ресурсоснабжающих организаций и абонентов при
заключении договоров на предоставление коммунальных ресурсов потребителям
|
Синтезировать
информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий
договора поставки коммунальных ресурсов
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
ресурсоснабжающих организаций
|
Правила и
методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной
деятельности ресурсоснабжающих организаций
|
Основы
гражданско-правовых отношений
|
Устав
организации
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления энергоресурсов и воды
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.2.
Трудовая функция
Наименование
|
Совершенствование методов
сбора и обработки информации о поставляемых абонентам коммунальных ресурсах
|
Код
|
E/02.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Организация
разработки и внедрения информационно-логической базы данных для сбора и обработки
информации о предоставляемых коммунальных ресурсах с использованием
автоматизированных систем коммерческого учета, регулирования и
диспетчеризации ресурсопотребления
|
Оценка
качества предоставляемых коммунальных ресурсов по информации с сервера информационно-логистической
базы данных
|
Внедрение
инновационных технологий контроля сбоев и нарушений в работе системы сбора, обработки
и анализа информации о качестве предоставляемых коммунальных ресурсов, а
также о состоянии инженерного оборудования (устройств) и сетей
ресурсоснабжающих организаций
|
Подготовка
предложений по интерактивному управлению режимом предоставления коммунальных
ресурсов с целью повышения экономичности их использования, в том числе с
учетом текущих требований потребителя
|
Разработка
оптимальных форм контроля правильности снятия абонентами показателей приборов
учета и предоставление ими сведений об объемах (количестве) потребленных
коммунальных ресурсов
|
Необходимые умения
|
Использовать
современные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях
коммунальных ресурсов
|
Управлять,
в том числе дистанционно, сбором, обработкой и анализом информации о качестве
и количестве предоставляемых коммунальных ресурсов
|
Осуществлять
дистанционный контроль и управление инженерным оборудованием, обеспечивающим
представление коммунальных ресурсов
|
Актуализировать
процесс взаимодействия пользователей с информационной системой сбора,
обработки и анализа информации об объеме, режиме и качестве предоставляемых
коммунальных ресурсов
|
Применять
современные технологии и использовать программные продукты для осуществления
контроля и учета (потребления) коммунальных ресурсов
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
ресурсоснабжающих организаций
|
Информационные
технологии и промышленные системы сбора, обработки и анализа информации о
качестве предоставляемых коммунальных ресурсов
|
Технологии
обработки информации с использованием вычислительной техники, современных
коммуникаций и связи
|
Основы
информатики и вычислительной техники
|
Основы
электроники
|
Устав
организации
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.3.
Трудовая функция
Наименование
|
Организация работы с
персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей
|
Код
|
E/03.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Планирование
деятельности персонала структурного подразделения, определение целевых
показателей его работы
|
Обеспечение
взаимодействия персонала структурного подразделения, направленного на
развитие его трудовой мотивации, инициативности и активности
|
Контроль выполнения
производственных заданий персоналом по обеспечению учета, контроля и
управления процессом предоставления коммунальных ресурсов потребителям
|
Организация
подбора кадров структурного подразделения
|
Координация
работ по повышению квалификации и сертификации персонала структурного
подразделения
|
Ознакомление
персонала с правилами охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
Предоставление
предложений о поощрении и наложении дисциплинарных взысканий на сотрудников
подразделения
|
Необходимые умения
|
Организовывать
и анализировать деятельность персонала структурного подразделения, принимать
решения относительно их задач и функций
|
Выбирать
оптимальные формы коммуникации при организации работы с персоналом
|
Организовывать
обучение персонала и оказывать помощь сотрудникам при освоении новых
технологий и техники
|
Определять
самостоятельно задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием
и планировать повышение квалификации
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
ресурсоснабжающих организаций
|
Правила
охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
Основы
трудового законодательства
|
Методы
оценки и анализа деятельности структурного подразделения по абонентному
обслуживанию потребителей
|
Положения
по оплате труда и формам материального стимулирования
|
Квалификационные
требования к персоналу, осуществляющему деятельность по абонентному
обслуживанию потребителей коммунальных ресурсов
|
Устав
организации
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.
Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Руководство структурным
подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей электрической
энергии
|
Код
|
F
|
Уровень квалификации
|
6
|
Происхождение обобщенной
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования
должностей, профессий
|
Начальник отдела (участка)
Начальник отдела по
абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии
Начальник участка по
абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии
|
Требования к образованию и
обучению
|
Высшее образование -
бакалавриат
|
Требования к опыту
практической работы
|
Не менее трех лет в области
эксплуатации абонентского обслуживания потребителей электрической энергии
|
Особые условия допуска к
работе
|
Прохождение инструктажа по
охране труда и технике безопасности на рабочем месте
|
Наличие у работника II
группы допуска по электробезопасности
|
Дополнительные требования
|
Дополнительное
профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже
одного раза в пять лет
|
Дополнительные
характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
1321
|
Руководители подразделений (управляющие)
в обрабатывающей промышленности
|
ЕКС
|
-
|
Начальник цеха (участка)
|
ОКПДТР
|
22446
|
Инженер
|
24705
|
Начальник отдела
(функционального в прочих областях деятельности)
|
25082
|
Начальник участка (в прочих
отраслях)
|
ОКСО
|
2.13.03.02
|
Электроэнергетика и
электротехника
|
2.09.03.01
|
Информатика и вычислительная
техника
|
3.6.1.
Трудовая функция
Наименование
|
Координация деятельности
структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей
электрической энергии
|
Код
|
F/01.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Подготовка
и заключение договоров с потребителями на поставку электрической энергии и
оказанию услуг по передаче электрической энергии
|
Контроль выполнения
договорных обязательств по поставке электрической энергии и оказанию услуг по
передаче электрической энергии
|
Обеспечение
взаимодействия структурных подразделений организации для сокращения времени
прекращения поставки и оказанию услуг по передаче электрической энергии
потребителям за счет локализации неисправности в инженерных системах и
оборудовании
|
Организация
претензионно-исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся
оплаты, сроков, режимов и качества поставки электрической энергии
|
Подготовка
предложений в перспективные и текущие планы поставки электрической энергии
|
Обеспечение
снижения текущих эксплуатационных расходов на поддержание системы контроля,
учета и управления потреблением электрической энергии
|
Необходимые умения
|
Проводить
количественный и качественный анализ данных об объемах потребления
электрической энергии, прогнозировать перспективы их потребления
|
Оценивать
риски изменения тарифов на электрическую энергию при подготовке документов
для заключения договоров на поставку электрической энергии потребителям
|
Контролировать
работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве поставляемой
электрической энергии и услуг по передаче электрической энергии
|
Обеспечивать
баланс экономических интересов между интересами ресурсоснабжающей организации
и абонентами при заключении договоров на поставку электрической энергии
потребителям
|
Синтезировать
информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий
договора поставки электрической энергии
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
электросетевых и сбытовых организаций
|
Правила и
методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной
деятельности электросетевых и сбытовых организаций
|
Основы
гражданско-правовых отношений
|
Устав
организации
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета электрической энергии
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.2.
Трудовая функция
Наименование
|
Совершенствование методов
сбора и обработки информации об объеме и качестве поставляемой электрической
энергии
|
Код
|
F/02.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Организация
разработки и внедрения информационно-логистической базы данных для сбора и обработки
информации о поставляемой электрической энергии с использованием
автоматизированных систем коммерческого учета
|
Внедрение
инновационных технологий контроля сбоев и нарушений в работе системы сбора,
обработки и анализа информации о качестве поставляемой электрической энергии,
а также о состоянии инженерного оборудования (устройств) и сетей
электросетевых организаций
|
Подготовка
предложений по интерактивному управлению режимом поставки электрической
энергии с целью повышения экономичности ее использования, в том числе с
учетом текущих требований потребителя
|
Разработка
оптимальных форм контроля правильности снятия абонентами показателей приборов
учета и предоставление ими сведений об объемах (количестве) потребленной
электрической энергии
|
Необходимые умения
|
Использовать
современные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях
электрической энергии
|
Управлять,
в том числе дистанционно, сбором, обработкой и анализом информации о качестве
и количестве поставляемой электрической энергии
|
Осуществлять
дистанционный контроль и управление инженерным оборудованием, обеспечивающим
поставку электрической энергии
|
Актуализировать
процесс взаимодействия пользователей с информационной системой сбора,
обработки и анализа информации об объеме, режиме и качестве поставленной
электрической энергии
|
Применять
современные технологии и использовать программные продукты для осуществления
контроля и учета (потребления) электрической энергии
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
электросетевых и сбытовых организаций
|
Информационные
технологии и промышленные системы сбора, обработки и анализа информации о
качестве поставляемой электрической энергии
|
Технологии
обработки информации с использованием вычислительной техники, современных
коммуникаций и связи
|
Основы
информатики и вычислительной техники
|
Основы
электроники
|
Устав
организации
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.3.
Трудовая функция
Наименование
|
Организация работы с
персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей электрической энергии
|
Код
|
F/03.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Планирование
деятельности персонала структурного подразделения, определение целевых
показателей его работы
|
Обеспечение
взаимодействия персонала структурного подразделения, направленного на
развитие его трудовой мотивации, инициативности и активности
|
Контроль
выполнения производственных заданий персоналом по обеспечению учета, контроля
и управления процессом поставки электрической энергии и предоставлению услуг
по передаче электрической энергии потребителям
|
Организация
подбора кадров структурного подразделения
|
Координация
работ по повышению квалификации и сертификации персонала структурного
подразделения
|
Ознакомление
персонала с правилами охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
Предоставление
предложений о поощрении и наложении дисциплинарных взысканий на сотрудников
подразделения
|
Необходимые умения
|
Организовывать
и анализировать деятельность персонала структурного подразделения, принимать
решения относительно их задач и функций
|
Выбирать
оптимальные формы коммуникации при организации работы с персоналом
|
Организовывать
обучение персонала и оказывать помощь сотрудникам при освоении новых
технологий и техники
|
Определять
самостоятельно задачи профессионального и личностного развития, заниматься
самообразованием и планировать повышение квалификации
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
электросетевых и сбытовых организаций
|
Правила
охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
Основы
трудового законодательства
|
Методы
оценки и анализа деятельности структурного подразделения по абонентскому
обслуживанию потребителей электрической энергии
|
Положения
по оплате труда и формам материального стимулирования
|
Квалификационные
требования к персоналу, осуществляющему деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей электрической энергии
|
Устав организации
|
Другие характеристики
|
-
|
3.7.
Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Руководство структурным
подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей холодной и горячей
воды
|
Код
|
G
|
Уровень квалификации
|
6
|
Происхождение обобщенной
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования
должностей, профессий
|
Начальник отдела (участка)
Начальник отдела по
абонентскому обслуживанию потребителей холодной и горячей воды
Начальник участка по
абонентскому обслуживанию потребителей холодной и горячей воды
|
Требования к образованию и
обучению
|
Высшее образование -
бакалавриат
|
Требования к опыту
практической работы
|
Не менее трех лет в области
управления процессом абонентского обслуживания потребителей холодной и
горячей воды
|
Особые условия допуска к
работе
|
Прохождение инструктажа по
охране труда и технике безопасности на рабочем месте
|
Дополнительные требования
|
Дополнительное
профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже
одного раза в пять лет
|
Дополнительные
характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
1321
|
Руководители подразделений
(управляющие) в обрабатывающей промышленности
|
ЕКС
|
-
|
Начальник цеха (участка)
|
ОКПДТР
|
22446
|
Инженер
|
24705
|
Начальник отдела
(функционального в прочих областях деятельности)
|
25082
|
Начальник участка (в прочих
отраслях)
|
ОКСО
|
2.08.03.01
|
Строительство
|
2.20.03.02
|
Природообустройство и
водопользование
|
2.09.03.01
|
Информатика и вычислительная
техника
|
3.7.1.
Трудовая функция
Наименование
|
Координация деятельности
структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей холодной
и горячей воды
|
Код
|
G/01.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Подготовка
и заключение договоров с потребителями на поставку холодной и горячей воды
|
Контроль
выполнения договорных обязательств по поставке и потреблению холодной и
горячей воды
|
Обеспечение
взаимодействия структурных подразделений организации для сокращения времени
прекращения подачи потребителям холодной и горячей воды за счет локализации
неисправности в инженерных системах и оборудовании
|
Организация
претензионно-исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся
оплаты, сроков, режимов и качества поставки холодной и горячей воды
|
Подготовка
предложений в перспективные и текущие планы производства и реализации
холодной и горячей воды
|
Обеспечение
снижения текущих эксплуатационных расходов на поддержание системы контроля,
учета и управления потреблением холодной и горячей воды
|
Необходимые умения
|
Проводить
количественный и качественный анализ данных об объемах потребления холодной и
горячей воды, прогнозировать перспективы их потребления
|
Оценивать
риски изменения тарифов на холодную и горячую воду при подготовке документов
для заключения договоров на поставку потребителям
|
Контролировать
работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых
холодной и горячей воды
|
Обеспечивать
баланс экономических интересов между интересами водоснабжающей организации и
абонентами при заключении договоров на поставку холодной и горячей воды
потребителям
|
Синтезировать
информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий
договора поставки холодной и горячей воды
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
водоснабжающих организаций
|
Правила и
методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной
деятельности водоснабжающих организаций
|
Основы
гражданско-правовых отношений
|
Устав
организации
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления холодной и горячей воды
|
Другие характеристики
|
-
|
3.7.2.
Трудовая функция
Наименование
|
Совершенствование методов
сбора и обработки информации об объеме и качестве поставляемых абонентам
холодной и горячей воды
|
Код
|
G/02.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Организация
разработки и внедрения информационно-логистической базы данных для сбора и
обработки информации о поставляемых холодной и горячей воды с использованием
автоматизированных систем коммерческого учета, регулирования и
диспетчеризации потребления
|
Оценка
качества поставляемых холодной и горячей воды по информации с сервера
информационно-логистической базы данных
|
Внедрение
инновационных технологий контроля сбоев и нарушений в работе системы сбора,
обработки и анализа информации о качестве поставляемых холодной и горячей
воды, а также о состоянии инженерного оборудования (устройств) и сетей
водоснабжающих организаций
|
Подготовка
предложений по интерактивному управлению режимом поставки холодной и горячей
воды с целью повышения экономичности их использования, в том числе с учетом
текущих требований потребителя
|
Разработка
оптимальных форм контроля правильности снятия абонентами показателей приборов
учета и предоставления ими сведений об объемах (количестве) потребленных
холодной и горячей воды
|
Необходимые умения
|
Использовать
современные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях
холодной и горячей воды
|
Управлять,
в том числе дистанционно, сбором, обработкой и анализом информации о качестве
и количестве поставляемых холодной и горячей воды
|
Осуществлять
дистанционный контроль и управление инженерным оборудованием, обеспечивающим
поставку холодной и горячей воды
|
Актуализировать
процесс взаимодействия пользователей с информационной системой сбора,
обработки и анализа информации об объеме, режиме и качестве поставляемых
холодной и горячей воды
|
Применять
современные технологии и использовать программные продукты для осуществления
контроля и учета (потребления)
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
водоснабжающих организаций
|
Информационные
технологии и промышленные системы сбора, обработки и анализа информации о
качестве поставки холодной и горячей воды
|
Технологии
обработки информации с использованием вычислительной техники, современных
коммуникаций и связи
|
Основы
информатики и вычислительной техники
|
Основы
электроники
|
Устав
организации
|
Другие характеристики
|
-
|
3.7.3.
Трудовая функция
Наименование
|
Организация работы с
персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей холодной и горячей воды
|
Код
|
G/03.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Планирование
деятельности персонала структурного подразделения, определение целевых
показателей его работы
|
Обеспечение
взаимодействия персонала структурного подразделения, направленного на
развитие его трудовой мотивации, инициативности и активности
|
Контроль выполнения
производственных заданий персоналом по обеспечению учета, контроля и
управления процессом поставки холодной и горячей воды потребителям
|
Организация
подбора кадров структурного подразделения
|
Координация
работ по повышению квалификации и сертификации персонала структурного
подразделения
|
Ознакомление
персонала с правилами охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
Предоставление
предложений о поощрении и наложении дисциплинарных взысканий на сотрудников
подразделения
|
Необходимые умения
|
Организовывать
и анализировать деятельность персонала структурного подразделения, принимать
решения относительно их задач и функций
|
Выбирать
оптимальные формы коммуникации при организации работы с персоналом
|
Организовывать
обучение персонала и оказывать помощь сотрудникам при освоении новых
технологий и техники
|
Определять
самостоятельно задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием
и планировать повышение квалификации
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
водоснабжающих организаций
|
Правила
охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
Основы
трудового законодательства
|
Методы
оценки и анализа деятельности структурного подразделения по абонентскому
обслуживанию потребителей холодной и горячей воды
|
Положения
по оплате труда и формам материального стимулирования
|
Квалификационные
требования к персоналу, осуществляющему деятельность по абонентному
обслуживанию потребителей холодной и горячей воды
|
Устав
организации
|
Другие характеристики
|
-
|
3.8.
Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Руководство структурным
подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей тепловой энергии и
теплоносителя
|
Код
|
H
|
Уровень квалификации
|
6
|
Происхождение обобщенной
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования
должностей, профессий
|
Начальник отдела (участка)
Начальник участка по
абонентскому обслуживанию потребителей тепловой энергии и теплоносителя
Начальник участка по
абонентскому обслуживанию потребителей тепловой энергии и теплоносителя
|
Требования к образованию и
обучению
|
Высшее образование -
бакалавриат
|
Требования к опыту
практической работы
|
Не менее трех лет в области
управления процессом поставки потребителям тепловой энергии и теплоносителя
|
Особые условия допуска к
работе
|
Прохождение инструктажа по
охране труда и технике безопасности на рабочем месте
|
Дополнительные требования
|
Дополнительное
профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже
одного раза в пять лет
|
Дополнительные
характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
1321
|
Руководители подразделений
(управляющие) в обрабатывающей промышленности
|
ЕКС
|
-
|
Начальник цеха (участка)
|
ОКПДТР
|
24705
|
Начальник отдела (функционального
в прочих областях деятельности)
|
25082
|
Начальник участка (в прочих
отраслях)
|
ОКСО
|
2.13.03.01
|
Теплоэнергетика и
теплотехника
|
2.27.03.04
|
Управление в технических
системах
|
3.8.1.
Трудовая функция
Наименование
|
Координация деятельности
структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей тепловой
энергии и теплоносителя
|
Код
|
H/01.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Подготовка
и заключение договоров с потребителями на поставку тепловой энергии и
теплоносителя
|
Контроль
выполнения договорных обязательств по поставке и потреблению тепловой энергии
и теплоносителя
|
Обеспечение
взаимодействия структурных подразделений организации для сокращения времени
прекращения подачи тепловой энергии и теплоносителя за счет локализации
неисправности в инженерных системах и оборудовании
|
Организация
претензионно-исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся
оплаты, сроков, режимов и качества поставки тепловой энергии и теплоносителя
|
Подготовка
предложений в перспективные и текущие планы производства и реализации
тепловой энергии и теплоносителя
|
Обеспечение
снижения текущих эксплуатационных расходов на поддержание системы контроля,
учета и управления потреблением тепловой энергии и теплоносителя
|
Необходимые умения
|
Проводить
количественный и качественный анализ данных об объемах потребления тепловой
энергии и теплоносителя, прогнозировать перспективы их потребления
|
Оценивать
риски изменения тарифов на тепловую энергию и теплоноситель при подготовке
документов для заключения договоров на поставку тепловой энергии и
теплоносителя потребителям
|
Контролировать
работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых
тепловой энергии и теплоносителя
|
Обеспечивать
баланс экономических интересов между интересами теплоснабжающей организации и
абонентами при заключении договоров на поставку тепловой энергии и теплоносителя
потребителям
|
Синтезировать
информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий
договора поставки тепловой энергии и теплоносителя
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
теплоснабжающих организаций
|
Правила и
методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной
деятельности теплоснабжающих организаций
|
Основы
гражданско-правовых отношений
|
Устав
организации
|
Основы
современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах
учета и регулирования потребления тепловой энергии и теплоносителя
|
Другие характеристики
|
-
|
3.8.2.
Трудовая функция
Наименование
|
Совершенствование методов
сбора и обработки информации об объеме и качестве поставляемых абонентам
тепловой энергии и теплоносителя
|
Код
|
H/02.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Организация
разработки и внедрения информационно-логистической базы данных для сбора и
обработки информации о предоставляемых тепловой энергии и теплоносителя с
использованием автоматизированных систем коммерческого учета, регулирования и
диспетчеризации теплоснабжения
|
Оценки
качества предоставляемых тепловой энергии и теплоносителя по информации с
сервера информационно-логистической базы данных
|
Внедрение
инновационных технологий контроля сбоев и нарушений в работе системы сбора,
обработки и анализа информации о качестве предоставляемых тепловой энергии и
теплоносителя, а также о состоянии инженерного оборудования (устройств) и
сетей теплоснабжающих организаций
|
Подготовка
предложений по интерактивному управлению режимом предоставления тепловой
энергии и теплоносителя с целью повышения экономичности их использования, в
том числе с учетом текущих требований потребителя
|
Разработка
оптимальных форм контроля правильности снятия абонентами показателей приборов
учета и предоставление ими сведений об объемах (количестве) потребленных
тепловой энергии и теплоносителя
|
Необходимые умения
|
Использовать
современные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях
тепловой энергии и теплоносителя
|
Управлять,
в том числе дистанционно, сбором, обработкой и анализом информации о качестве
и количестве предоставляемых тепловой энергии и теплоносителя
|
Осуществлять
дистанционный контроль и управление инженерным оборудованием, обеспечивающим
представление тепловой энергии и теплоносителя
|
Актуализировать
процесс взаимодействия пользователей с информационной системой сбора,
обработки и анализа информации об объеме, режиме и качестве предоставляемых
тепловой энергии и теплоносителя
|
Применять
современные технологии и использовать программные продукты для осуществления
контроля и учета (потребления) тепловой энергии и теплоносителя
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
теплоснабжающих организаций
|
Информационные
технологии и промышленные системы сбора, обработки и анализа информации о
качестве предоставляемых тепловой энергии и теплоносителя
|
Технологии
обработки информации с использованием вычислительной техники, современных
коммуникаций и связи
|
Основы
информатики и вычислительной техники
|
Основы
электроники
|
Устав
организации
|
Другие характеристики
|
-
|
3.8.3.
Трудовая функция
Наименование
|
Организация работы с
персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию
потребителей тепловой энергии и теплоносителя
|
Код
|
H/03.6
|
Уровень (подуровень)
квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой
функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Планирование
деятельности персонала структурного подразделения, определение целевых
показателей его работы
|
Обеспечение
взаимодействия персонала структурного подразделения, направленного на
развитие его трудовой мотивации, инициативности и активности
|
Контроль
выполнения производственных заданий персоналом по обеспечению учета, контроля
и управления процессом предоставления тепловой энергии и теплоносителя
потребителям
|
Организация
подбора кадров структурного подразделения
|
Координация
работ по повышению квалификации и сертификации персонала структурного
подразделения
|
Ознакомление
персонала с правилами охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
Предоставление
предложений о поощрении и наложении дисциплинарных взысканий на сотрудников
подразделения
|
Необходимые умения
|
Организовывать
и анализировать деятельность персонала структурного подразделения, принимать
решения относительно их задач и функций
|
Выбирать
оптимальные формы коммуникации при организации работы с персоналом
|
Организовывать
обучение персонала и оказывать помощь сотрудникам при освоении новых
технологий и техники
|
Определять
самостоятельно задачи профессионального и личностного развития, заниматься
самообразованием и планировать повышение квалификации
|
Использовать
специализированное программное обеспечение
|
Необходимые знания
|
Нормативные
правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность
теплоснабжающих организаций
|
Правила
охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
Основы
трудового законодательства
|
Методы
оценки и анализа деятельности структурного подразделения по абонентскому
обслуживанию потребителей тепловой энергии и теплоносителя
|
Положения
по оплате труда и формам материального стимулирования
|
Квалификационные
требования к персоналу, осуществляющему деятельность по абонентскому
обслуживанию потребителей тепловой энергии и теплоносителя
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального
стандарта
4.1.
Ответственная организация-разработчик
АНО "Центр развития
профессиональных квалификаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства",
город Москва
|
Генеральный директор
|
Иванов Роман Валерьевич
|
4.2.
Наименования организаций-разработчиков
1
|
Ассоциация производителей
качественной продукции для теплоснабжения, город Москва
|
2
|
ЗАО
"Роскоммунэнерго", город Москва
|
3
|
Российская ассоциация
водоснабжения и водоотведения, город Москва
|
4
|
СРО Российская ассоциация
"Коммунальная энергетика", город Москва
|
5
|
ФГБУ "ВНИИ труда"
Минтруда России, город Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов
экономической деятельности.
<3> Постановление Минтруда России,
Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 "Об утверждении Порядка
обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников
организаций" (зарегистрировано Минюстом России 12 февраля 2003 г.,
регистрационный N 4209), с изменениями, внесенными приказом Минтруда России,
Минобрнауки России от 30 ноября 2016 г. N 697н/1490 (зарегистрирован Минюстом
России 16 декабря 2016 г., регистрационный N 44767).
<4> Приказ Минтруда России от 15 декабря 2020
г. N 903н "Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации
электроустановок" (зарегистрирован Минюстом России 30 декабря 2020 г.,
регистрационный N 61957).
<5> Единый квалификационный справочник
должностей руководителей, специалистов и служащих.
<6> Общероссийский классификатор профессий
рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<7> Общероссийский классификатор
специальностей по образованию.
Возврат к списку
|
|